Qarson Polska:
Kompleksowa transformacja procesów sprzedażowych w branży motoryzacyjnej
Wyzwanie
Grupa Qarson potrzebowała partnera, który pomoże zoptymalizować obsługę klientów, zarządzanie flotą pojazdów oraz procesy sprzedażowe w Salesforce – wszystko w dynamicznie rozwijającej się firmie leasingowej.
Rozwiązanie
Zespół heyCloud zrealizował projekt w podejściu agile, skupiając się na 5 kluczowych obszarach:
1. Automatyzacja kontaktu z klientem
– Automatyczne tworzenie leadów ze skrzynki mailowej
– Powiadomienia o statusie zamówień i dostępności aut
– Usprawnione formularze kontaktowe
2. Zarządzanie flotą i zamówieniami
– Przypisywanie pojazdów do zamówień bez błędów
– Śledzenie dostępności aut w czasie rzeczywistym
– Automatyczne oznaczanie zwrotów i statusów
3. Lepsze raportowanie i finanse
– Nowa logika kalkulacji marży
– Automatyczne raporty i przejrzyste dashboardy dla managerów
– Lepsza organizacja danych i filtrów w systemie
4. Wsparcie dla procesów sprzedażowych
– Usprawnienie pracy z umowami długoterminowymi
– Integracje z systemami ubezpieczeń
– Baza wiedzy i dokumentacja dla zespołów
5. Helpdesk i codzienne wsparcie
– System zgłoszeń i szybka reakcja na problemy
– Szkolenia dla zespołów
– Wsparcie w kluczowych momentach 24/7
Rezultat:
Usprawnione procesy, zadowoleni użytkownicy i lepsza kontrola nad obsługą klienta w Salesforce.
Chcesz zrobić z nami podobny projekt?
Skontaktuj się z nami już dziś! 💬
Zleć to ekspertom
Wdrożenie z heyCloud to:
Wsparcie na każdym etapie wdrożenia – od analizy potrzeb, przez projektowanie i konfigurację systemu, aż po szkolenia użytkowników.
Twoje procesy biznesowe są lepiej odwzorowane w Salesforce, który konfigurujemy pod Twoje potrzeby.
Oszczędzasz koszty, korzystając z ekspertów i unikając utrzymania drogiej infrastruktury.
Unikasz problemów dzięki wdrożeniu wersji Salesforce, która została przetestowana.
Dostajesz dostęp do eksperckiej wiedzy, technologii Salesforce oraz innowacyjnych rozwiązań.
Skupiasz się na skalowaniu biznesu, zlecając obsługę bieżących spraw związanych z wdrożeniem systemu specjalistom.
Jak wygląda wdrożenie z heyCloud?
Z nami będze z górki!
Z nami wdrożysz Salesforce szybciej, taniej i wykorzystasz jego pełny potencjał.
Po rozmowach i analizie potrzeb pomożemy Ci zdecydować, czy Salesforce jest dla Ciebie gwarantujemy bezpieczeństwo Twoich danych.
Tworzymy rozwiązania dopasowane do firmy, które otrzymujesz w formie spersonalizowanej oferty.
Organizujemy szkolenia dla Ciebie i Twoich pracowników, na których uczymy korzystania z platformy Salesforce.
Jesteśmy otwarci na pytania i konsultacje.